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到底什么是外包?
发布时间:2024-10-23 06:45
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  外包是公司降低成本、规避风险的一种方式,包括人力资源外包、服务外包和业务外包三种形式。

  02人力资源外包是指公司将与员工签订合同的关系外包给其他公司,如上海外服,而非直接雇佣员工。

  03服务外包是指公司将其业务整体外包给其他公司,如微软将客服团队外包给微创公司。

  04业务外包是指公司将其下游业务全部或部分外包给其他公司,如京东将物流业务外包给快递公司。

  05企业通过外包公司雇佣员工,可以避免招聘、合同关系、劳动纠纷等风险,同时降低人力成本。

  有学员问我:润总,为什么很多公司要通过外包公司雇佣员工,而不是自己招呢?

  所以今天,我们重发一篇过往比较受欢迎的文章《到底什么是外包?》,希望对你有所启发。

  1999年我加入微软的时候,劳动合同不是和微软签的,而是和另外一家公司签,这家公司叫做上海外服。

  因为像微软这样的公司,非常在乎一个东西,叫headcount,就是雇佣人数。

  因为部门领导想获得更大的权利,就要雇佣更多的人,这样会导致部门无序扩张,并不利于公司的发展。

  比如,我们当时就会找像中软这样的外包公司。这跟政府要找编PG电子模拟器 PG电子网站外是一个道理。

  如果直接跟美团签约,就意味着美团要签几百万员工进来,万一有一天要裁掉这些人,光是赔偿金就不得了。

  微创是微软和上海市政府合资成立的一家公司,是当时唐骏成立的,在上海的紫竹园区。

  微软印度会想尽一切办法把微软中国的生意抢过去,微软总部也很支持,因为这相当于少了2/3的成本。

  微软每人每分钟的成本PG电子官方网站 PG电子网址是一美元,但是外包给微创,可能只需要付给微创0.5美元一分钟。

  并且,因为微创是供给侧,他不是按时间来计价的,而是按件来计价,比如接了个电话多少钱。

  外包给微创之后,生意的成本就降下来了,这个时候就不用把生意挪到印度去。

  就是整个下游我都不要了,我不是把一个服务外包给你,而是把整体下游都交给你去做,只要你能达到我的目标。

  比如,我要在中国的客户满意度达到多少,投诉率要低于多少,这是我的目标,你帮我实现就好了,我把整个下游都给了你。

  政府机构会有一些信息化项目,比如OA系统等等,通常也会交给外包公司去做。

  但是如果把物流业务外包给其他快递公司,那么这部分的成本就变成了变动成本。

  并不是说变动成本就一定更省钱,只是当你的业务量达不到的情况下,选择外包,变固定成本为变动成本,你的成本就会更低,抗风险能力也会更强。

  对于制造业,在特殊时期,不一定每一个模具、零件都要自己建车间来生产,可以选择委外加工,甚至从外部采购,来把这些固定成本变为变动成本。

  生意好的时候,大家对固定成本和变动成本不敏感,总觉得我能做的就自己做了,为什么要外包,让人家来赚我的钱PG电子模拟器 PG电子网站呢?

  但是一旦发生突发情况就会发现,如果什么都自己来做,固定成本占比太高,抗风险的能力也就越弱。

  在特殊时期,很多公司会通过变固定成本为变动成本,从而来降低成本、增加利润。