人力资源外包,并不属于服务外包。人力资源外包跟服务外包有很大的区别。我举个例子。
1999年我加入PG电子 PG平台微软的时候,劳动合同不是和微软签的,而是和另外一家公司签,这家公司叫做上海外服。
微创是微软和上海市政府合资成立的一家公司,是当时唐骏成立的,在上海的紫竹园区。
微软印度会想尽一切办法把微软中国的生意抢过去,微软总部也很支持,因为这相当于少了2/3的成本。
就是整个下游我都不要了,我不是把一个服务外包给你,而是把整体下游都交给你去做,只要你能达到我的目标。
比如,我要在中国的客户满意度达到多少,投诉率要低于多少,这是我的目标,你帮我实现就好了,我把整个下游都给了你。
政府机构会有一些信息化项目,比如OA系统等等,通常也会交给外包公司去做。