本报告由头豹研究院联合上海外服、沙利文发布，对2024年中国人力资源服务行业进行了全面剖析，涵盖行业综述、竞争态势、应用场景洞察、发展机遇与挑战等方面。
- 定义与分类：人力资源服务包括招聘服务、外包服务、软件与咨询培训等，覆盖人才全生命周期流程。
- 发展历程：历经起步探索、市场形成、高速发展和创新发展阶段，政策与市场需求推动行业进步。
- 市场规模：2023年市场规模达2.76万亿元，预计2028年达5.03万亿元，CAGR约12.7%。细分市场中，外包服务占比最大，招聘服务和软件与咨询培训也有增长潜力。
- 驱动因素：第三产业发展为行业提供动力，但就业压力与矛盾仍存；企业需求广泛，技术应用重塑行业格局。
- 市场参与：市场成熟，未来注重品质、创新与管理；民营企业数量多，国有企业主导，外资企业国际化表现PG电子 PG平台突出。
- 海内外企业对比：全球Top10企业多元经营，营收千亿级，净利率高；中国Top10以综合服务为主，百亿级营PG电子 PG平台收，净利率较低，需提升技术与服务。
招聘流程外包按项目或校园招聘收费，服务包括需求分析、搜寻筛选等；业务外包采用成本加成模式，向高附加值岗位渗透；人事管理按人按月收费，可解放企业HR团队；弹性福利供应商通过供应链或流量抽成盈利，满足企业个性化福利需求。
- 机遇：数智化转型加速，智能招聘等领域潜力大；灵活用工市场增长，政策与需求推动，未来将更规范；企业出海催生海外人才服务需求。
- 挑战：市场环境需完善法律体系、加强协作与标准化；数智转型面临技术、数据整合与安全问题；人才资源方面，行业人才素质待提升，需培养复合与创新人才。
头豹研究院深入研究多行业，跟踪市场变化，沉淀数据，采用融合传统与新型的研究方法论，呈现行业全貌与趋势。
